به فروشگاه اینترنتی CFCS (Colorful Family Clothing Set) خوش آمدید. لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه کنید. ورود به سایت و ثبت سفارش به معنای پذیرش کامل این قوانین است. این قوانین ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف به‌روزرسانی شوند و نسخه جدید از همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.

✅ ۱. شرایط استفاده از سایت

استفاده از تمامی بخش‌های سایت به منزله پذیرش قوانین و مقررات فروشگاه است.

هرگونه سوءاستفاده از محتوا، تصاویر و اطلاعات سایت ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.

تغییرات احتمالی قوانین بدون اطلاع قبلی اعمال می‌شود و نسخه جدید جایگزین خواهد شد.

✅ ۲. ثبت سفارش و پرداخت

سفارش‌ها تنها پس از ثبت موفق در سایت و تکمیل پرداخت، معتبر و قابل پردازش خواهند بود.

چنانچه در موجودی یا قیمت کالا خطایی رخ دهد، تیم پشتیبانی در اولین فرصت جهت اصلاح یا لغو سفارش با شما تماس می‌گیرد.

پرداخت‌ها از طریق درگاه‌ بانکی معتبر و امن انجام می‌شود.

مشتری موظف است اطلاعات تماس و آدرس دقیق را به‌صورت صحیح وارد نماید.

✅ ۳. ارسال سفارش‌ها

سفارش‌ها طبق زمان‌بندی اعلام‌شده (عموماً بین 1 تا 3 ساعت/روز) ارسال می‌شوند.

تأخیر احتمالی ناشی از شرایط کاری، تعطیلات یا عوامل خارج از کنترل، از طریق پشتیبانی اطلاع‌رسانی خواهد شد.

مسئولیت وارد کردن آدرس و اطلاعات پستی صحیح برعهده مشتری است. در صورت اشتباه بودن آدرس، هزینه ارسال مجدد برعهده مشتری خواهد بود.

✅ ۴. شرایط تعویض و مرجوعی کالا

فروشگاه CFCS تلاش می‌کند تمام کالاها را با بهترین کیفیت ارسال کند؛ با این حال در موارد زیر امکان ثبت درخواست تعویض یا مرجوعی وجود دارد:

  1. وجود نقص یا ایراد در محصول
  2. مغایرت کالا با اطلاعات ثبت‌شده در سایت یا اشتباه در ارسال
  3. وجود مشکل سایزبندی (در صورتی که کالا استفاده یا شسته نشده باشد)

شرایط مهم:

ثبت درخواست مرجوعی باید حداکثر طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت پس از تحویل انجام شود.

کالا باید بدون استفاده، بدون لکه یا بوی اضافی، بدون شستشو و دارای بسته‌بندی اولیه باشد.

کالاهای بهداشتی نوزادی پس از باز شدن بسته‌بندی، قابل مرجوعی نیستند.

هزینه ارسال در مرجوعی‌های غیرتقصر فروشگاه برعهده مشتری است.

✅ ۵. تعهدات مشتری

وارد کردن اطلاعات هویتی و نشانی دقیق.

مطالعه کامل مشخصات کالا پیش از خرید.

نگهداری از رسید پرداخت تا زمان تحویل.

ارتباط با پشتیبانی تنها از طریق راه‌های رسمی اعلام‌شده.

✅ ۶. تعهدات فروشگاه cfcs.store

ارائه توضیحات دقیق، شفاف و صادقانه درباره محصولات.

ارسال کالاها مطابق با سفارش و بدون تأخیر غیرموجه.

حفظ محرمانگی کامل اطلاعات شخصی مشتریان.

ارائه پشتیبانی حرفه‌ای و دوستانه در ساعات اعلام‌شده.

✅ ۷. قیمت‌ها و موجودی

قیمت محصولات ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند؛ ملاک قیمت، نرخ نمایش‌داده‌شده در زمان ثبت سفارش است.

موجودی محصولات محدود بوده و ممکن است در هر لحظه به اتمام برسد.

برخی کالاها ممکن است در دوره‌های خاص با تخفیف عرضه شوند.

✅ ۸. قوانین تخفیف‌ها و جشنواره‌ها

کدهای تخفیف فقط در بازه زمانی مشخص قابل استفاده هستند.

پس از ثبت سفارش، امکان اعمال کد تخفیف وجود ندارد.

کالاهای جشنواره‌ای ممکن است شرایط ویژه یا محدودیت بازگشت داشته باشند.

✅ ۹. مالکیت معنوی

تمامی محتوا، تصاویر، لوگو، طراحی‌ها و توضیحات موجود در سایت متعلق به cfcs.store بوده و هرگونه برداشت، انتشار یا استفاده بدون کسب مجوز، غیرقانونی است و پیگرد قانونی دارد.

✅ ۱۰. حل اختلافات

در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا موضوع از طریق پشتیبانی فروشگاه بررسی و حل خواهد شد.
در صورت نیاز، موضوع طبق قوانین تجارت الکترونیک و مقررات داخلی مورد رسیدگی قرار می‌گیرد.

✅ ۱۱. راه‌های ارتباطی و پشتیبانی

واتساپ: https://wa.me/message/RD7JRTNYKZAJK1

اینستاگرام: @cfcs.store

تماس تلفنی : 09194002502

ساعات پاسخ‌گویی: 8 الی 17